Portes gratuitos para encomendas acima dos 50€ para Portugal continental e ilhas! (encomendas de valor inferior - portes fixos de 2,50€)

Como encomendar / FAQ's

Tempo de execução 

A jóia que encomendar é produzida especialmente para si, pelos nossos artífices! Por isso,  o envio da mesma pode demorar até duas semanas (máximo) após o registo da encomenda. De qualquer forma, vamos entrando em contacto para o e-mail que nos indicar, para dar conta do estado da encomenda.

Informações sobre formas de entrega

Só fazemos entregas de encomendas processadas via site para Portugal continental e ilhas. Para encomendas a facturar e entregar no estrangeiro, por favor contacte-nos directamente, para podermos indicar os portes e demais elementos. 

A entrega das encomendas, para Portugal continental e ilhas, é feita por correio registado em mão CTT ou por serviço especial de entregas Chronopost, consoante o valor da encomenda / método de pagamento escolhido. Qualquer uma das hipóteses passa por uma entrega em mão, na morada que nos indicar. É aconselhável a indicação de um número de telemóvel que será unicamente utilizado pela transportadora Chronopost no momento da entrega. Entraremos em contacto para o e-mail que nos indicar antes da expedição, para poder estar atento e à espera da encomenda!

Portes

O valor fixo dos portes de envio para Portugal continental e ilhas é de 2,50€ por encomenda. Encomendas de valor igual ou superior a 50,00€ têm portes gratuitos, aproveite!

Em caso de exercício do direito de resolução ou em caso de devolução para efeito de alterações à peça (ex: tamanho de anel ou fio), os respectivos portes ficam a cargo do comprador.

Métodos de pagamento

O pagamento pode ser feito de duas formas, a escolher no momento do registo da sua compra:

1) Transferência bancária, para o NIB/IBAN indicado após a submissão da encomenda (NIB 0033 0000 2048 000887766 | IBAN PT50 0033 0000 2048 000887766 | Millennium/Bcp - titular OUROPA PEDRO ROSAS, Lda.). Pedimos o favor de nos enviar, para o e-mail disponibilizado, o comprovativo de transferência, de forma a melhor controlarmos o processo. A peça será enviada após a recepção do comprovativo e assim que esteja pronta. 

2) À cobrança (contra-reembolso). O pagamento é feito à transportadora, no momento da entrega. Pedimos o favor de preparar antecipadamente o pagamento.

NIF

Se desejar inclusão de NIF na factura-recibo, por favor indique-nos o mesmo no momento do registo da encomenda, no campo reservado para o efeito. Caso contrário, o documento seguirá apenas com nome / localidade (consumidor final).

Como sei que se trata verdadeiramente de prata 925 / ouro 9kl?

Todas as nossas peças vão acompanhadas de Certificado de Garantia com a sua exacta composição (metal e gemas). Também todas as peças exibem as competentes marcas de contrastaria da Imprensa Nacional – Casa da Moeda (INCM). Não deixe de consultar o separador "Informações Legais", onde poderá encontrar mais informação sobre as marcas de contrastaria e de responsabilidade, bem como outros esclarecimentos (cfr. art,º 64.º da Lei 98/2015, de 18 de Agosto - RJOC).

Embalagem

As nossas caixinhas são amorosas e resultam num presente perfeito! Caso, para além da caixa e garantia, pretenda também um saco para oferta, não hesite em pedir-nos: teremos todo o gosto em oferecer e juntar à sua encomenda! 

Dúvidas

Caso ainda tenha dúvidas, contacte-nos para geral_roseblossom@outlook.com, pelo formulário de contacto do site, directamente pelo facebook ou telefonicamente para +351 224 839 233.

Obrigada e boas compras!